也许很多用户选购发电机或是发动机设备回来并不清楚，后期出现故障问题该如何高效快熟的寻求帮助，今天顶博电力电力小编为您分享重庆康明斯发动机中国产品海外服务指南，帮助大家轻松使用康明斯发动机、发电机产品。

1.康明斯发动机产品全球保修政策

康明斯商品享有一致性的康明斯全球最大安全产品控制系统的安全产品，安全产品按地域管辖依据制实现，即起行为位置地的康明斯安全产品站担负该起行为的返修及安全产品的可以提供。进口货品的质保期比率、质保期期的鉴定及质保期杂费规格，将由康明斯日本人售后服务医疗机构，并按照采用来货品动用日本人的康明斯平台质保期条列及质保期工作中手则实施，且有或者与当下深圳康明斯和康明斯(国内 )创业有限制的平台在东亚区域划分实施的康明斯货品质保期条列不压根不同。

2.康明斯发动机在海外出现故障时如何获取服务

发动机注册：中国主机厂每月向康明斯海外服务支持团队提供发动机出口信息或客户在康明斯产品注册网站上直接注册；或客户通知当地康明斯发动机销售信息。

要求服务：客户可直接联系附近康明斯服务站，同时请提供以下信息：

起倾向编码sn码、设施主机 购置时间日期及事情每小时数；设施主机 产出厂、设施主机 明称及型号查询；出现出现问题現场视频说明、現场视频以及做的事情；比如出现出现问题現场视频照片儿，请保证。

提供服务：康明斯当地服务站对发动机故障进行检查提供故障检查报告；可保故障相关费用由康明斯系统支付，客户需支付非保故障服务费用。

3.康明斯发电机保修索赔政策 

康明斯消售的基本都数好产品还有包修（即随附包修），包修基本概念了康明斯和大家在出来因康明斯素材或企业工艺设备上的一些缺陷产生的常见机械故障(包修常见机械故障)时自身的责任状。如果类的产品末以康明斯实际的操作和的清洗保养手则中的规则去运营定期检查的清洗保养，则因不好确运营定期检查会造成的的错误，或在返修职业技能证书局限能力中规则的类的产品违法实际的操作或出差错而会造成的的错误，看不到康明斯返修使用范围内。【舒心报错】对哪项时候，康明斯不承担起其它责：而言在应取消起驱动力后存在的顺坏；而言康明斯认定为非法规操作步骤或粗心而诱发的系统故障或顺坏；保修期零件图的磨坏或磨坏；附赠或间接的顺坏。a.打着机返修开始年份售后维修部站就必须确保包修始点年份。使用者担任展示 有关的信息年份的介绍信（若是发现必须要）。若是资料中并没有统计包修始点年份，以及使用者尽了极限全力也并未展示 就年份书证，售后维修部站肯定在再次赔偿损失时将包修始点年份添加为发运年份加一家月。确实包修开始和结束准确时间的方法步骤因广西顶博发电机组制造类别而有点不同的。密切相关确实包修开始和结束准确时间的详解文章，参照根据的包修阐明。b.买家工作，并按照康明斯控制和日常护理实用手册中的意见建议的使用和维系康明產品；维系岗位里程表表或工时计。在实用质保期限期续签此前，的通知康明斯特约服务售后修理费站各种质保期限的范围内出现问题的，并展示必要条件的程序以审核产品设备保险启始准确时间；若要求，将热车机运势售后修理费站，并且在可以有效质保期限期内使热车机占据待售后修理费工作状态。若是诞生质保规模的机械电脑故障，消费者要与康明斯特约店返修服务站连续，以进行修理汽车。机械电脑故障期限是开设返修服务单的期限。启思想要所处稍候接纳返修服务的壮态，且返修服务单要在质保期内开设/打造。如需了解到更好地相关信息请参考使用发起机操作使用实用工作手册和维保养生保健实用工作手册，和关注新闻顶博电力设备手官网：www.zjg-xjt.com山东顶博电缆是一种幼儿家常年生产康明斯柴油发动机发电量机生产公司代理商，现如今已在全省城市开立好几个安裝产品重点，常年为用户组带来康明斯原史诗装备品零配件、技木工作咨询了解、评价表进行安装、免赛调整、免赛需要维护检修、工作机组改变及人工的培训课程产品。为此顶博电缆是有很多康明斯生产公司代理商内放心好的选择！诚邀访厂参观团考擦或拨号服务热线工作咨询了解市场价：13667715899